新型コロナウイルスによる肺炎を巡り、厚生労働省の相談窓口への電話が、１４、１５の両日のみで約５０００件に上ったことが分かった。１３日に国内で初めて感染者の死亡が確認されたことなどを受け、相談が急増したとみられる。１月２８日の窓口開設から１５日までの相談件数は計１万７７５５件となった。
同省によると、相談は当初１０００件前後で推移していたが、２月１３日に神奈川県在住の８０歳代女性が亡くなり、国内での感染例も相次いで報告されたことから、「体調が悪く不安だ」といった健康相談を中心に、１４日は２１４２件、１５日は２７３２件寄せられた。
同省は１７日から電話を２５回線増やして１８０回線とする予定。中国・湖北省や浙江省への渡航歴や感染が明らかな人と会い、発熱やせきなどの症状がある場合は、各都道府県の「帰国者・接触者相談センター」への連絡を呼びかけている。
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